Política de Reembolso

Como opera la Política de Reembolsos en Big Conference Academy

Refund Policy: BIG CONFERENCE ACDEMY – English
URL: www.bigconference.academy

The website listed above, hereinafter referred to as «Website» is operated by the following party:

BIG CONFERENCE US LLC, a limited liability company, organized under the laws of the state of Florida (hereinafter referred to as «Operator»)

For any questions or comments regarding this Refund Policy, customers may visit the following link: www.bigconference.academy.


Refunds are allowed. Users  (students or customers)  may request reimbursement for the purchase of face-to-face courses, online courses and digital products,  within the period that has been set  and correctly specified in the terms of purchase at the time of the transition in the payment form in online cases, and under the following conditions for all types of purchases:

-For cases of reimbursement of Online Courses that do not meet the expectations of the user (student or customer), the user may request a refund before having completed 20% of the content or with a maximum of 7 days after having registered, whichever comes first, for the refund to proceed. Otherwise, no refund will be provided.

-For those free or minimum paid courses and products depending on what the user (student or customer) wants to pay, no refund applies.

-For the purchase of conferences within the online school, no refunds apply.

-For courses and products of membership or recurring payment, no refund will be provided.

-For cases of reimbursement of Online Courses that do not meet the expectations of the user (student or customer), the user may request a refund before having completed 20% of the content or with a maximum of 7 days after having registered, whichever comes first, for the refund to proceed. Otherwise, no refund will be provided.

-For those products or courses that proceed refund, this will be made within the next 72 working hours, after having received and verified that all the requirements for the refund will proceed. In case of lack of any requirement, the customer will be asked for missing, in case the customer does not send the requested requirements, after three requests, the refund will not proceed.

-In cases where the refund is applicable, the student (customer) must return all resources, templates or models that have been delivered to him, appending his signed declaration where he undertakes not to use, reproduce, distribute or share the known information, subjecting himself to the corresponding legal actions in case he violates this agreement.

-In cases where the user (student or client) is unable to participate in a course and does not process reimbursement, the latter may assign his/her place to another person under the substitution policy, sending an email to the BIG CONFERENCE specifying the situation and data of the person to whom he/she assigns the quota, waiting for the acceptance mail, because otherwise this substitute participant will not be accepted.

Additional conditions:

The customer must make the refund request through the website www.bigconference.academy attaching their proof of purchase.

If the above conditions are not met, Operator reserves the right to reject the refund.

Products may not be returned due solely to Internet connection issues, software incompatibility, or problems with a customer’s device.

No refunds are permitted on the sale of services. All sales are final.

This participation policy constitutes an accepted obligation and applies to all those students and participants of certifications, courses, workshops, seminars and training processes in general in person and online.
1. Complete and approve all the lessons, tests, activities and practices included in the Online training process, proposed by the Academy and the facilitators.
2. Actively participate with interest and dynamism in all the practices, exercises and dynamics with your classmates and facilitators.
3. Compulsory attendance at all live practices, only one absence at most with justified cause is allowed, otherwise the school reserves the right to suspend the Certification process.
4. Your attitude during our courses must be in accordance with the criteria of excellence for training.
5. Respect your colleagues, the Facilitators and the environment where the training takes place.
6. Safeguard and not share your access to the www.bigconference.academy online training platform with third parties, because this offense is contemplated within the platform’s use policies as a breach of computer security.
7. This program Certifies you as an International Speaker Endorsed by Big Conference in the use of its methodology and system for creating Conferences, it does not accredit or endorse the participant as a Speaker trainer under the methodology or on behalf of Big Conference. Violation of this condition could give the right to suspend the Accreditation Code granted.
8. The participant agrees to respect the Rights of Copyright and intellectual property of all the contents and materials of the International Certification of Speakers belonging to Big Conference, understanding that its use is only for personal educational purposes, its copying, recording is not allowed. , distribution, reproduction and dissemination by any means, the violation of this condition may constitute an international crime contemplated in the laws of copyright and intellectual property.
9. The participant accepts all the terms of the Privacy Policy, Refund Policy, Disclaimer and other legal terms of use described in www.bigconference.academy for use of the online platform.
10. The participant authorizes Big Conference to record the face-to-face or virtual sessions where the participant is present, being able to use their image for training, evaluation, study and referential commercial publications of the brand on social networks, web pages and other media.

International Certifications

11. -Once registered and started a process of International Certification of Speaker or Facilitator, the student enrolled in this will have a period of four (04) months to comply with all the activities and evaluations in order to obtain the International Big Conference Certification. .
12. -The student enrolled in the International Certification who does not attend the scheduled practices to which he is summoned, will be suspended from the training process. The maximum number of absences allowed is one (1) time during the entire training process, provided that this absence is justified by force majeure.
13. -Those students who do not complete the corresponding activities and evaluations in each lesson in the stipulated time, will lose the right to continue in the certification by not complying with the evaluation schedule. Progress in the lessons of the online academy platform will not be considered valid when the student does not successfully complete the activity or evaluation of a previous lesson.
14. -To obtain accreditation of the Big Conference International Certification, all the activities and evaluations required during the Certification training process must be fulfilled, additionally the participant must pass their final evaluation before an evaluation jury.
15. -The student who has been suspended from a Certification process due to non-attendance, may request his reinstatement to another new certification process, by means of a formal request before the academy and once his reinstatement has been authorized, he must pay a fee for right of reinstatement of one hundred and fifty US dollars ($150), to be able to continue your certification process in the manner and on the date indicated. The maximum period to request a reinstatement is a maximum of eight (8) months from the date of their first initial registration in the certification, if this period is exceeded, the student must make and pay another registration to carry out a new certification at the current price.

16. Big Conference reserves the right to its entire discretion to, modify, to change or alter these terms and conditions at any time without prior notice, so it must review legal policies, privacy policies, terms and conditions, politics of refund and other terms and policies regularly to stay informed of any change on our website www.bigconference.academy
17. These terms and conditions apply to all academy products that are sold or shared on this site or in any other related site and always owned by Big Conference US LLC. These sites must always have a link aimed at this page www.bigconference.academy

18. Students enrolled in the international speaker or facilitator certifications will be granted access to the content platform for one year from the date of registration. If the student wishes to continue having access to the contents, they must contact the academy to request an annual membership plan for access to the contents.



Política de reembolso: BIG CONFERENCE ACDEMY – Español
URL: www.bigconference.academy

El sitio web mencionado anteriormente, en lo sucesivo denominado «Sitio Web» es operado por la siguiente parte:

BIG CONFERENCE US LLC, una sociedad de responsabilidad limitada, organizada bajo las leyes del estado de Florida (en adelante, «Operador»)

Para cualquier pregunta o comentario con respecto a esta Política de reembolso, los clientes pueden visitar el siguiente enlace: www.bigconference.academy


Se permiten reembolsos. Los usuarios (alumnos o clientes) podrán solicitar reembolso por la compra de cursos presenciales, cursos online y productos digitales, en el plazo que haya sido fijado y correctamente especificado en los términos de compra en el momento que la realizo la transacción en el formulario de pago en los casos online, y bajo las siguientes condiciones para todo tipo de compras:

-Para los casos de reembolso de Cursos Online que no satisfagan las expectativas del usuario (alumno o cliente), este podrá solicitar el reembolso antes de haber cursado un del 20% del contenido o con un máximo de 7 días luego de haberse inscrito, lo que ocurra primero, para que proceda el reembolso. En caso contrario, no procederá ningún reembolso.

-Para aquellos cursos y productos gratuitos o de pago mínimo según lo que desea pagar el usuario (alumno o cliente), no aplica ningún tipo de reembolso.

-Para la compra de conferencias dentro de la escuela online, no aplica reembolsos.

-Para los cursos y productos de membresía o pago recurrente, no procederá ningún reembolso.

-Para aquellos productos o cursos que proceda reembolso, este será realizado dentro las próximas 72 horas hábiles, luego de haber recibido y verificado que estén todos los requisitos para que proceda el reembolso. En caso de falta de algún requisito, se le solicitará al cliente los faltantes, en caso de que el cliente no envíe los requisitos solicitados, luego de tres peticiones, no procederá el reembolso.

-En aquellos casos donde proceda el reembolso, el alumno (cliente) deberá devolver todos los recursos, plantillas o modelos que le hayan sido entregados, anexando su declaración firmada donde se compromete a no usar, reproducir, distribuir o compartir la información conocida, sometiéndose a las acciones legales correspondientes en caso de que viole este acuerdo.

-En aquellos casos en que el usuario (alumno o cliente) no pueda participar en un curso y no proceda reembolso, este podrá ceder su cupo a otra persona bajo la política de sustitución, enviando un correo a la BIG CONFERENCE especificando la situación y datos de la persona a la que cede el cupo, esperando el correo de aceptación, porque de lo contrario no será aceptado este participante sustituto.

Condiciones adicionales:

El cliente deberá realizar la solicitud de reembolso a través de la página web www.bigconference.academy adjuntando su comprobante de compra.

Si no se cumplen las condiciones anteriores, el Operador se reserva el derecho de rechazar el reembolso.

Los productos no pueden ser devueltos debido únicamente a  problemas conexión a Internet, incompatibilidad con el software o problemas con dispositivo de un cliente.

No se permiten reembolsos en la venta de servicios. Todas las ventas son finales.


La presente política de participación constituye una obligación aceptada y aplica a todos aquellos alumnos y participantes de certificaciones, cursos, talleres, seminarios y procesos de formación en general de forma presencial y online.

  1. Completar y aprobar todas las lecciones, pruebas, actividades y prácticas incluidas dentro del proceso de formación Online, propuestas por la Academia y los facilitadores.
  2. Participar activamente con interés y dinamismo en todas las prácticas, ejercicios y dinámicas con tus compañeros y facilitadores.
  3. Asistir obligatoriamente a todas las prácticas en vivo, solo está permitido una inasistencia como máximo con causa justificada, en caso contrario la escuela se reserva el derecho de suspensión del proceso de Certificación.
  4. Tu actitud durante nuestros cursos debe ser conforme a los criterios de excelencia para la formación.
  5. Respetar a tus compañeros, a los Facilitadores y el entorno donde se lleva a cabo la formación.
  6. Resguardar y no compartir con terceras personas tu acceso a la plataforma de formación online de www.bigconference.academy, porque esta falta está contemplada dentro de las políticas de uso de la plataforma como una violación de seguridad informática.
  7. Este programa te Certifica como Conferencista Internacional Avalado por Big Conference en el uso de su metodología y sistema de creación de Conferencias, no acredita ni avala al participante como entrenador de Conferencistas bajo la metodología ni en nombre de Big Conference. La violación a esta condición podría dar derecho a suspender el Código de Acreditación otorgado.
  8. El participante se compromete a respetar los Derechos de Copyright y propiedad intelectual de todos los contenidos y materiales de la Certificación Internacional de Conferencistas pertenecientes a Big Conference, entendiendo que su uso es solo para fines educativos personales, no está permitido su copia, grabación, distribución, reproducción y divulgación por cualquier medio, la violación a esta condición puede constituir un delito internacional contemplados en las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.
  9. El participante acepta todos los términos de la Política de Privacidad, Política de Reembolso, Disclaimer y demás términos legales de uso descritos en www.bigconference.academy para uso de la plataforma online.
  10. El participante autoriza a Big Conference a grabar las sesiones presenciales o virtuales en donde esté presente el participante, pudiendo hacer uso de su imagen con propósitos de formación, evaluativos, estudio y publicaciones comerciales referenciales de la marca en redes sociales, páginas web y otros medios.

Certificaciones Internacionales

  1. -Una vez inscrito e iniciada un proceso de Certificación Internacional de Conferencista o Facilitador, el alumno inscrito en esta dispondrá de un periodo de cuatro (04) meses para cumplir con todas las actividades y evaluaciones para poder obtener la Certificación Internacional de Big Conference.
  2. -El alumno cursante de la Certificación Internacional que no asista a las prácticas programadas a las cuales sea convocado, será suspendido del proceso formativo. El máximo de inasistencia permitida es de una (1) vez durante todo el proceso formativo, siempre que esta falta sea justificada por un motivo de fuerza mayor.
  3. -Aquellos alumnos que no completen la actividades y evaluaciones correspondientes en cada lección en el tiempo estipulado, perderán el derecho de continuar en la certificación al no cumplir con cronograma evaluativo. No se considerará válido el avance en las lecciones de la plataforma de la academia online, cuando el alumno no complete de forma exitosa la actividad o evaluación de una lección anterior.
  4. -Para obtener acreditación de Certificación Internacional de Big Conference, se deberá cumplir con todas las actividades y evaluaciones exigidas durante el proceso formativo de la Certificación, adicionalmente el participante deberá aprobar su evaluación final ante un jurado evaluador.
  5. -El alumno que haya sido suspendido de un proceso de Certificación por inasistencia, podrá solicitar su reincorporación a otro proceso nuevo de certificación, mediante la solicitud formal ante la academia y una vez autorizada su reincorporación, deberá realizar el pago de una tasa por derecho de reincorporación de ciento cincuenta dólares americanos (150$), para poder continuar su proceso de certificación en la forma y en la fecha que se le indique. El lapso máximo para solicitar una reincorporación es un ocho (8) meses máximo desde la fecha de su primera inscripción inicial en la certificación, si este plazo es excedido, el alumno deberá hacer y pagar otra inscripción para realizar una nueva certificación al precio del momento.
  6. Big Conference se reserva el derecho a su entera discreción a, modificar , de cambiar o alterar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, por lo que debe de  revisar las Políticas Legales, Políticas de privacidad, términos y condiciones, Política de reembolso y demás términos y políticas regularmente para mantenerse informado de cualquier cambio en nuestra web www.bigconference.academy
  7. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los productos de la Academia que sean vendidos o compartidos en este sitio o en cualquier otro sitio relacionado y que sea siempre propiedad de Big Conference US LLC. Estos sitios además deben de tener siempre un enlace dirigido a esta página www.bigconference.academy
  8. Los alumnos inscritos en las certificaciones internacionales de conferencista o facilitador, se les otrogará acceso a la plataforma de contenidos durante un año a partir de la fecha de inscripción. Si el alumno desea seguir teniendo acceso a los contenidos deberá contactar con la academia para solicitar un plan de membresía de anual para acceso a los contenidos.