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Política de Reembolso

Como opera la Política de Reembolsos en Big Conference Academy

Refund Policy: BIG CONFERENCE ACDEMY – English
URL: www.bigconference.academy

The website listed above, hereinafter referred to as “Website” is operated by the following party:

BIG CONFERENCE US LLC, a limited liability company, organized under the laws of the state of Florida (hereinafter referred to as “Operator”)

For any questions or comments regarding this Refund Policy, customers may visit the following link: www.bigconference.academy.

ANNEXES REFUND POLICY

Refunds are allowed. Users  (students or customers)  may request reimbursement for the purchase of face-to-face courses, online courses and digital products,  within the period that has been set  and correctly specified in the terms of purchase at the time of the transition in the payment form in online cases, and under the following conditions for all types of purchases:

-For cases of reimbursement of Online Courses that do not meet the expectations of the user (student or customer), the user may request a refund before having completed 20% of the content or with a maximum of 7 days after having registered, whichever comes first, for the refund to proceed. Otherwise, no refund will be provided.

-For those free or minimum paid courses and products depending on what the user (student or customer) wants to pay, no refund applies.

-For the purchase of conferences within the online school, no refunds apply.

-For courses and products of membership or recurring payment, no refund will be provided.

-For cases of reimbursement of Online Courses that do not meet the expectations of the user (student or customer), the user may request a refund before having completed 20% of the content or with a maximum of 7 days after having registered, whichever comes first, for the refund to proceed. Otherwise, no refund will be provided.

-For those products or courses that proceed refund, this will be made within the next 72 working hours, after having received and verified that all the requirements for the refund will proceed. In case of lack of any requirement, the customer will be asked for missing, in case the customer does not send the requested requirements, after three requests, the refund will not proceed.

-In cases where the refund is applicable, the student (customer) must return all resources, templates or models that have been delivered to him, appending his signed declaration where he undertakes not to use, reproduce, distribute or share the known information, subjecting himself to the corresponding legal actions in case he violates this agreement.

-In cases where the user (student or client) is unable to participate in a course and does not process reimbursement, the latter may assign his/her place to another person under the substitution policy, sending an email to the BIG CONFERENCE specifying the situation and data of the person to whom he/she assigns the quota, waiting for the acceptance mail, because otherwise this substitute participant will not be accepted.

Additional conditions:

The customer must make the refund request through the website www.bigconference.academy attaching their proof of purchase.

If the above conditions are not met, Operator reserves the right to reject the refund.

Products may not be returned due solely to Internet connection issues, software incompatibility, or problems with a customer’s device.

No refunds are permitted on the sale of services. All sales are final.

Política de reembolso: BIG CONFERENCE ACDEMY – Español
URL: www.bigconference.academy

El sitio web mencionado anteriormente, en lo sucesivo denominado “Sitio Web” es operado por la siguiente parte:

BIG CONFERENCE US LLC, una sociedad de responsabilidad limitada, organizada bajo las leyes del estado de Florida (en adelante, “Operador”)

Para cualquier pregunta o comentario con respecto a esta Política de reembolso, los clientes pueden visitar el siguiente enlace: www.bigconference.academy

ANEXOS POLÍTICA DE REEMBOLSO

Se permiten reembolsos. Los usuarios (alumnos o clientes) podrán solicitar reembolso por la compra de cursos presenciales, cursos online y productos digitales, en el plazo que haya sido fijado y correctamente especificado en los términos de compra en el momento que la realizo la transición en el formulario de pago en los casos online, y bajo las siguientes condiciones para todo tipo de compras:

-Para los casos de reembolso de Cursos Online que no satisfagan las expectativas del usuario (alumno o cliente), este podrá solicitar el reembolso antes de haber cursado un del 20% del contenido o con un máximo de 7 días luego de haberse inscrito, lo que ocurra primero, para que proceda el reembolso. En caso contrario, no procederá ningún reembolso.

-Para aquellos cursos y productos gratuitos o de pago mínimo según lo que desea pagar el usuario (alumno o cliente), no aplica ningún tipo de reembolso.

-Para la compra de conferencias dentro de la escuela online, no aplica reembolsos.

-Para los cursos y productos de membresía o pago recurrente, no procederá ningún reembolso.

-Para aquellos productos o cursos que proceda reembolso, este será realizado dentro las próximas 72 horas hábiles, luego de haber recibido y verificado que estén todos los requisitos para que proceda el reembolso. En caso de falta de algún requisito, se le solicitará al cliente los faltantes, en caso de que el cliente no envíe los requisitos solicitados, luego de tres peticiones, no procederá el reembolso.

-En aquellos casos donde proceda el reembolso, el alumno (cliente) deberá devolver todos los recursos, plantillas o modelos que le hayan sido entregados, anexando su declaración firmada donde se compromete a no usar, reproducir, distribuir o compartir la información conocida, sometiéndose a las acciones legales correspondientes en caso de que viole este acuerdo.

-En aquellos casos en que el usuario (alumno o cliente) no pueda participar en un curso y no proceda reembolso, este podrá ceder su cupo a otra persona bajo la política de sustitución, enviando un correo a la BIG CONFERENCE especificando la situación y datos de la persona a la que cede el cupo, esperando el correo de aceptación, porque de lo contrario no será aceptado este participante sustituto.

Condiciones adicionales:

El cliente deberá realizar la solicitud de reembolso a través de la página web www.bigconference.academy adjuntando su comprobante de compra.

Si no se cumplen las condiciones anteriores, el Operador se reserva el derecho de rechazar el reembolso.

Los productos no pueden ser devueltos debido únicamente a  problemas conexión a Internet, incompatibilidad con el software o problemas con dispositivo de un cliente.

No se permiten reembolsos en la venta de servicios. Todas las ventas son finales.